📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — FOLLOWERSREAL
Última actualización: [22/07/2026] Versión: Única
Estos Términos y Condiciones regulan el registro, uso del sitio, depósitos de saldo, pedidos, API, soporte y demás servicios ofrecidos por FollowersReal.
1️⃣ Aceptación y capacidad legal
Al registrarte, marcar la casilla de aceptación, depositar saldo, realizar un pedido o utilizar cualquier función de FollowersReal, declaras haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad vigente.
Declaras ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Si utilizas la plataforma en representación de una empresa o tercero, declaras contar con autorización suficiente.
La aceptación realizada por medios electrónicos tendrá los efectos permitidos por la legislación mexicana. Los registros del sistema, confirmaciones, mensajes, direcciones IP, fechas, horas, pedidos y comunicaciones podrán utilizarse como medios de prueba, conforme a las disposiciones aplicables.
2️⃣ Naturaleza de los servicios
FollowersReal comercializa servicios digitales de apariencia, visibilidad o métricas para perfiles, publicaciones y contenidos en redes sociales, incluyendo seguidores, reacciones, reproducciones, comentarios u otras métricas similares.
Los servicios pueden ser ejecutados por proveedores técnicos externos y pueden incluir perfiles, cuentas, reproducciones o interacciones no orgánicas.
Los servicios tienen una finalidad exclusivamente visual, promocional o de presentación. FollowersReal no garantiza:
- Interacción orgánica.
- Usuarios reales o interesados comercialmente.
- Ventas, clientes o conversiones.
- Viralidad, posicionamiento o alcance.
- Permanencia indefinida.
- Calidad geográfica o demográfica, salvo que se indique expresamente.
- Resultados publicitarios o comerciales.
- Aprobación, monetización o verificación de cuentas.
FollowersReal no está afiliado, patrocinado, autorizado ni administrado por ninguna red social o plataforma de terceros.
3️⃣ Registro, cuenta y seguridad
El usuario deberá proporcionar información válida y mantener actualizados sus datos de contacto.
Cada usuario es responsable de proteger su contraseña, claves de API y accesos. FollowersReal nunca solicitará la contraseña de una cuenta de red social para procesar un pedido.
El usuario será responsable de las operaciones realizadas desde su cuenta, excepto cuando comunique oportunamente un acceso no autorizado y FollowersReal pueda comprobar una vulneración no imputable al usuario.
Podremos solicitar verificaciones razonables cuando detectemos actividad inusual, fraude, múltiples cuentas, contracargos, automatización no autorizada o riesgos de seguridad.
4️⃣ Condiciones para realizar pedidos
Antes de ordenar, el usuario deberá:
- Mantener pública y accesible la cuenta, perfil, publicación o contenido.
- Introducir el enlace exacto solicitado.
- Revisar la cantidad mínima y máxima.
- Revisar el precio y tiempo estimado.
- Verificar las restricciones particulares.
- Evitar realizar pedidos simultáneos sobre el mismo enlace.
- Confirmar que el contenido no infringe estos Términos.
El usuario es responsable de los errores en enlaces, cantidades, perfiles privados, publicaciones eliminadas, nombres de usuario modificados o restricciones aplicadas por la plataforma de terceros.
Una vez que un pedido haya sido aceptado o enviado al proveedor técnico, normalmente no será posible modificarlo, detenerlo o cancelarlo.
FollowersReal podrá rechazar o cancelar pedidos que contengan enlaces incorrectos, contenido prohibido, cantidades incompatibles, errores de precio evidentes, problemas técnicos o riesgos para la plataforma. Cuando el procesamiento no haya comenzado, el importe correspondiente podrá devolverse al saldo interno.
5️⃣ Procesamiento, tiempos y estado del pedido
Los tiempos mostrados son estimaciones y no plazos exactos. Pueden variar según la demanda, cantidad solicitada, disponibilidad del proveedor, mantenimiento, actualizaciones, restricciones de terceros o condiciones técnicas.
Los estados como “procesando”, “parcial”, “completado”, “cancelado” o equivalentes se determinan mediante información interna y datos proporcionados por proveedores técnicos.
Un pedido podrá considerarse completado cuando las métricas disponibles indiquen que la cantidad contratada fue procesada, aunque posteriormente exista una disminución natural.
El usuario deberá reportar errores preferentemente dentro de las primeras 24 horas posteriores al cambio de estado para facilitar la revisión técnica. Este plazo es operativo y no elimina los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
6️⃣ Pagos y saldo interno
Los pagos acreditados se convierten en saldo interno disponible dentro de la cuenta de FollowersReal.
El saldo:
- Se utiliza exclusivamente para adquirir servicios dentro de la plataforma.
- No funciona como cuenta bancaria, inversión, activo financiero o moneda electrónica.
- No genera intereses, rendimientos ni ganancias.
- No puede transferirse entre usuarios sin autorización.
- No es canjeable automáticamente por dinero en efectivo.
El usuario deberá verificar el monto, referencia y cuenta receptora antes de pagar. Los tiempos de acreditación dependerán del método de pago y de las verificaciones correspondientes.
Cuando un pedido sea cancelado antes de comenzar o no pueda ser procesado, el importe podrá devolverse al saldo interno.
Podrá proceder una devolución al medio de pago cuando exista un cobro duplicado, un pago no reconocido comprobado, una obligación legal o un incumplimiento directamente atribuible a FollowersReal que no pueda solucionarse mediante repetición, sustitución o saldo.
Las solicitudes serán evaluadas individualmente sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor.
7️⃣ Contracargos y disputas de pago
Antes de solicitar un contracargo, se recomienda contactar a soporte para permitir la revisión y posible solución del problema. Este procedimiento no constituye una renuncia a derechos legales o bancarios.
Cuando se presente un contracargo, reclamación bancaria o investigación por fraude, FollowersReal podrá suspender temporalmente la cuenta, los pedidos y el uso del saldo relacionado mientras se investiga el caso.
Si se demuestra que el contracargo fue improcedente o fraudulento, FollowersReal podrá cancelar promociones relacionadas y reclamar únicamente los costos bancarios o administrativos efectivamente generados y legalmente procedentes.
8️⃣ Refill, reposición y nombres importados
Los nombres, códigos, categorías, etiquetas y descripciones mostrados en FollowersReal pueden ser importados o sincronizados automáticamente desde catálogos de proveedores técnicos externos.
Por esta razón, algunos nombres pueden contener expresiones como:
- “Refill”.
- “Reposición”.
- “Garantía”.
- “7 días”.
- “14 días”.
- “30 días”.
- “Lifetime”.
- Otras expresiones similares.
Estas expresiones se utilizan como referencias descriptivas, identificadores o clasificaciones del catálogo de origen y no constituyen por sí solas una garantía contractual de reposición, retención o permanencia.
Criterio aplicable al refill
Un pedido únicamente cuenta con refill cuando, dentro de sus detalles, se encuentre disponible un botón funcional de “Refill”, “Reposición” o equivalente.
Si el pedido no muestra un botón funcional de refill, se considera un servicio sin refill, aunque su nombre, código, categoría o descripción contenga la palabra “refill”, un número de días o expresiones similares.
El usuario que necesite específicamente un servicio con refill deberá consultar al agente oficial de FollowersReal antes de realizar el pedido. El agente podrá informarle cuáles servicios muestran actualmente la función de refill.
La información proporcionada por el agente refleja la disponibilidad observada al momento de la consulta. Debido a que los proveedores externos pueden modificar sus funciones, la disponibilidad definitiva dependerá del botón habilitado en el pedido.
La existencia del botón permite presentar una solicitud de reposición, pero no garantiza su aprobación automática. Para que sea revisada deberán cumplirse las condiciones técnicas aplicables, incluyendo:
- Solicitarla dentro del plazo disponible.
- Mantener pública la cuenta o publicación.
- No modificar el enlace o nombre de usuario.
- No eliminar el contenido.
- No realizar pedidos simultáneos sobre el mismo enlace.
- Cumplir la disminución mínima requerida.
- Mantener el pedido en un estado compatible.
- No haber recibido previamente una reposición que complete la cantidad correspondiente.
La reposición podrá ser rechazada cuando el plazo haya vencido, el botón no esté disponible, la cuenta sea privada, el enlace haya cambiado, existan pedidos simultáneos, no se cumpla la disminución mínima o el proveedor haya suspendido la función.
La ausencia, desaparición o rechazo del refill no genera automáticamente un reembolso monetario. FollowersReal podrá revisar el caso y, cuando corresponda, ofrecer reposición, sustitución, repetición o saldo interno, sin limitar los derechos legales del consumidor.
9️⃣ Caídas, disminuciones y permanencia
Algunos servicios pueden presentar disminuciones naturales antes, durante o después de completarse.
Las caídas pueden deberse a:
- Depuraciones o eliminación de cuentas.
- Actualizaciones de algoritmos.
- Restricciones o sanciones.
- Eliminación de publicaciones.
- Cambios de nombre de usuario.
- Perfiles privados.
- Acciones de la plataforma.
- Comportamiento de proveedores o terceros.
Salvo que exista un refill disponible conforme al apartado anterior, las disminuciones posteriores no generan automáticamente derecho a reposición.
FollowersReal no garantiza permanencia indefinida de ninguna métrica.
🔟 Pedidos simultáneos y medición
El usuario no deberá contratar distintos servicios o proveedores para el mismo enlace mientras exista un pedido activo.
Los pedidos simultáneos pueden impedir determinar qué proveedor entregó las métricas, provocar cantidades incorrectas o imposibilitar una revisión o reposición.
FollowersReal podrá rechazar reclamaciones técnicas cuando existan pedidos simultáneos, modificaciones manuales o intervenciones externas que impidan verificar el resultado.
1️⃣1️⃣ Reventa de servicios
El usuario podrá revender los servicios adquiridos, siempre que lo haga bajo su propia responsabilidad y respetando la legislación aplicable.
El revendedor:
- Define libremente sus precios.
- Gestiona a sus propios clientes.
- Es responsable de sus comunicaciones y promesas.
- Debe explicar la naturaleza visual de los servicios.
- No deberá prometer permanencia, ventas o resultados garantizados.
- Es responsable de sus obligaciones fiscales y comerciales.
- No actúa como empleado, representante, socio, franquiciatario o agente legal de FollowersReal.
Los ejemplos de costos, márgenes o precios de reventa son únicamente ilustrativos. FollowersReal no garantiza ganancias, clientes, demanda o rentabilidad.
El revendedor no podrá atribuir a FollowersReal garantías o características que no aparezcan confirmadas en el panel.
1️⃣2️⃣ Uso de la API
El acceso a la API está sujeto a disponibilidad, límites técnicos y políticas de seguridad.
El usuario es responsable de mantener confidenciales sus credenciales y de todas las solicitudes realizadas con ellas.
Queda prohibido:
- Saturar deliberadamente la API.
- Evadir límites técnicos.
- Extraer masivamente información no autorizada.
- Revender accesos o credenciales.
- Intentar acceder a sistemas internos.
- Usar la API para actividades ilícitas o abusivas.
FollowersReal podrá modificar versiones, límites o métodos de autenticación por razones de seguridad o mantenimiento. Cuando sea razonablemente posible, los cambios relevantes serán comunicados con anticipación.
1️⃣3️⃣ Usos prohibidos
No está permitido utilizar FollowersReal para:
- Actividades ilegales o fraudulentas.
- Engañar deliberadamente a consumidores, anunciantes o autoridades.
- Suplantación de identidad.
- Acoso, amenazas o discurso de odio.
- Spam o comunicaciones no autorizadas.
- Explotación sexual o contenido ilegal.
- Terrorismo, armas o actividades violentas ilegales.
- Campañas políticas o manipulación electoral.
- Infracción de propiedad intelectual.
- Ataques, scraping abusivo o ingeniería inversa.
- Afectar la disponibilidad o seguridad del sitio.
- Violar derechos de terceros.
- Comercializar servicios como interacción orgánica auténtica cuando no lo sean.
FollowersReal podrá rechazar pedidos, suspender cuentas o colaborar con autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
1️⃣4️⃣ Plataformas y proveedores externos
FollowersReal depende parcialmente de proveedores, infraestructura, sistemas de pago, redes sociales y servicios tecnológicos de terceros.
No controlamos las políticas, algoritmos, suspensiones, bloqueos, interfaces o condiciones de dichas plataformas.
El usuario es responsable de revisar y cumplir las reglas de las plataformas donde utilice los servicios.
FollowersReal no será responsable de sanciones, restricciones o pérdidas ocasionadas exclusivamente por decisiones de terceros, salvo cuando exista una responsabilidad legal directamente atribuible a FollowersReal.
1️⃣5️⃣ Propiedad intelectual
El diseño del sitio, marca, logotipos, textos propios, software, bases de datos, documentación y elementos desarrollados por FollowersReal están protegidos por la legislación aplicable o se utilizan bajo licencia.
Se concede al usuario una licencia limitada, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el sitio conforme a estos Términos.
No está permitido copiar, modificar, vender, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer bases de datos o explotar comercialmente elementos de la plataforma sin autorización escrita.
1️⃣6️⃣ Privacidad y datos personales
FollowersReal podrá tratar datos como nombre, correo electrónico, dirección IP, información técnica, operaciones, pagos, pedidos, comunicaciones y datos necesarios para soporte y prevención de fraude.
El tratamiento se realizará conforme al Aviso de Privacidad vigente y a la legislación mexicana aplicable.
Los datos podrán ser compartidos con encargados y proveedores necesarios para procesar pagos, ejecutar pedidos, alojar sistemas, prevenir fraude o prestar soporte, incluso cuando se encuentren fuera de México, conforme a las medidas y condiciones correspondientes.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante merakimediacontactos@gmail.com, siguiendo el procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad.
1️⃣7️⃣ Suspensión y terminación de cuentas
FollowersReal podrá limitar, suspender o cerrar una cuenta cuando exista:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Fraude o intento de fraude.
- Contracargos abusivos.
- Uso prohibido.
- Amenazas a la seguridad.
- Automatización no autorizada.
- Órdenes de autoridad.
- Riesgo para usuarios, proveedores o infraestructura.
Cuando sea legal y técnicamente posible, el usuario podrá solicitar información sobre la causa y la revisión del saldo no comprometido.
La suspensión no autoriza a FollowersReal a conservar cantidades que legalmente deban devolverse.
1️⃣8️⃣ Garantías y responsabilidad
Los servicios se ofrecen conforme a las características, disponibilidad y limitaciones informadas antes de ordenar.
FollowersReal no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones ni que los proveedores externos mantengan permanentemente sus servicios.
En la máxima medida permitida por la ley, FollowersReal no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, reputación, utilidades esperadas o decisiones comerciales del usuario.
Cuando exista responsabilidad directamente atribuible a FollowersReal, ésta se limitará, en la medida legalmente permitida, a los daños directos comprobables relacionados con el pedido afectado.
Estas limitaciones no aplicarán en casos de dolo, culpa grave ni cuando contradigan derechos irrenunciables del consumidor. La LFPC establece derechos de reposición, devolución o bonificación en determinados supuestos de incumplimiento o prestación deficiente.
1️⃣9️⃣ Soporte y reclamaciones
El usuario podrá solicitar soporte mediante:
- Sistema de tickets.
- Correo: merakimediacontactos@gmail.com
- WhatsApp oficial publicado en el sitio.
- Otros medios identificados dentro de la plataforma.
La solicitud deberá incluir el número de pedido, descripción del problema y evidencia disponible.
FollowersReal procurará revisar cada caso dentro de un plazo razonable, dependiendo de la complejidad y de la respuesta del proveedor externo.
Cuando no sea posible resolver la controversia directamente, el consumidor podrá acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor u otra autoridad competente.
2️⃣0️⃣ Mantenimiento, disponibilidad y fuerza mayor
FollowersReal podrá realizar mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales necesarias para conservar la seguridad y operación de la plataforma.
También podrán existir interrupciones por fallas de internet, proveedores, centros de datos, sistemas de pago, cambios de API, actos de autoridad, desastres naturales u otras circunstancias fuera del control razonable de FollowersReal.
Cuando un servicio quede definitivamente indisponible antes de comenzar, el importe correspondiente podrá devolverse al saldo interno o resolverse conforme a la legislación aplicable.
2️⃣1️⃣ Modificaciones a los términos
FollowersReal podrá actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión actualizada indicará su fecha de entrada en vigor y aplicará a registros, depósitos y pedidos realizados posteriormente.
Los pedidos ya realizados se regirán por las condiciones aceptadas al momento de su contratación, salvo que una modificación posterior beneficie al usuario o sea exigida por ley.
Los cambios relevantes podrán comunicarse dentro del sitio o mediante los datos de contacto registrados.
2️⃣2️⃣ Legislación y solución de controversias
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante soporte y negociación directa.
El consumidor podrá acudir a PROFECO y a las autoridades o tribunales competentes conforme a las reglas legales aplicables. Ninguna disposición obliga al consumidor a renunciar a derechos irrenunciables.
2️⃣3️⃣ Disposiciones finales
FollowersReal podrá contratar proveedores técnicos y encargados para ejecutar sus servicios, sin que ello elimine las obligaciones que legalmente le correspondan.
La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica renuncia.
Si alguna disposición se considera inválida, las demás conservarán su vigencia en la medida legalmente posible.
El texto en español prevalecerá sobre cualquier traducción.
Estos Términos, el Aviso de Privacidad, la descripción particular del pedido y los avisos visibles antes de ordenar integran el acuerdo aplicable entre FollowersReal y el usuario.