Aviso de Privacidad
Última actualización: 22/07/2026 Sitio: followersreal.net
1. Quién es responsable de tus datos
En corto: nosotros operamos followersreal.net y somos quienes cuidan tu información.
FollowersReal, responsable del sitio followersreal.net, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Todas las comunicaciones relacionadas con este aviso, incluido el ejercicio de tus derechos, se atienden por correo electrónico en merakimediacontactos@gmail.com. Este es el medio designado para tal efecto y se atiende dentro de los plazos que marca la ley.
2. Qué datos recabamos
En corto: tu correo y nombre al registrarte, los enlaces públicos que nos pides atender, y las conversaciones que tienes con nuestro soporte.
Datos que tú nos proporcionas
- Registro: nombre o nombre de usuario y correo electrónico. Si te registras con Google, recibimos tu nombre, correo y foto de perfil asociados a esa cuenta.
- Órdenes: enlaces a perfiles o publicaciones públicas de redes sociales, cantidad solicitada y servicio elegido.
- Soporte: el contenido de los mensajes que nos envías por el sitio, WhatsApp o Facebook Messenger, incluidas las imágenes que decidas adjuntar.
Datos que se generan al usar el servicio
- Historial de órdenes, saldo y movimientos de tu cuenta.
- Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso.
- Identificadores técnicos de mensajería: tu número de teléfono en WhatsApp, o el identificador que Facebook asigna a tu conversación con nuestra página (PSID). Ese identificador es específico de nuestra página y no revela tu perfil de Facebook.
Datos que nunca pedimos
- Contraseñas de tus redes sociales. No las necesitamos y no las solicitamos nunca. Si alguien te las pide a nombre de FollowersReal, no es nuestro.
- Datos de tu tarjeta bancaria. Los pagos se procesan íntegramente en la plataforma del procesador de pagos; nosotros no vemos ni almacenamos números de tarjeta.
- Datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, datos genéticos o biométricos).
3. Para qué usamos tus datos
En corto: para darte el servicio que pediste, cobrarte y responderte. Nada más, salvo que tú lo autorices.
Finalidades necesarias
- Crear y administrar tu cuenta en el panel.
- Procesar, ejecutar y dar seguimiento a tus órdenes.
- Registrar recargas de saldo y emitir comprobantes.
- Atender tus dudas, reclamaciones y solicitudes de soporte.
- Prevenir fraude, abuso y uso indebido de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad competente.
Finalidades adicionales
Estas no son necesarias para el servicio y puedes oponerte a ellas en cualquier momento:
- Enviarte promociones, novedades y contenido sobre nuestros servicios.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar la plataforma.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a merakimediacontactos@gmail.com con el asunto "Limitar uso". Negarte no afecta en nada el servicio que contrataste.
4. Inteligencia artificial en la atención
En corto: nuestro asistente de WhatsApp y Messenger es automatizado. Te lo dice desde el principio y puedes pedir hablar con una persona.
Atendemos consultas mediante un asistente virtual automatizado. Se identifica como tal y no simula ser una persona. Para responderte, el contenido de tu mensaje se procesa mediante servicios de modelos de lenguaje de terceros que actúan como encargados del tratamiento, bajo obligaciones de confidencialidad y sin usar tus mensajes para fines propios.
El asistente no ejecuta cobros, no coloca órdenes ni accede a tus medios de pago. En cualquier momento puedes pedir que te atienda una persona.
5. Con quién compartimos tus datos
En corto: solo con quienes hacen falta para que el servicio funcione. No vendemos tu información.
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:
- Procesadores de pago, para cobrar tus recargas de saldo. Ellos tratan tus datos bajo sus propias políticas.
- Meta Platforms, Inc., cuando eliges contactarnos por WhatsApp o Facebook Messenger. El uso de esas plataformas se rige además por las políticas de Meta.
- Proveedores de infraestructura (alojamiento, bases de datos, envío de correo y modelos de lenguaje), contratados como encargados y obligados a confidencialidad.
- Proveedores de servicios de redes sociales, a quienes transmitimos únicamente el enlace público y la cantidad de tu orden. No les transmitimos tu nombre, correo ni datos de contacto.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.
Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México. Al usar el servicio consientes esas transferencias, que se realizan conforme al artículo 37 de la LFPDPPP y limitadas a las finalidades de este aviso.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
En corto: mientras tengas cuenta activa, y después solo lo que la ley nos obliga a guardar.
- Cuenta y órdenes: mientras tu cuenta esté activa.
- Registros de facturación y pagos: 5 años, por obligaciones fiscales.
- Conversaciones de soporte: 12 meses.
- Registros técnicos (logs): 90 días.
Vencidos esos plazos, los datos se eliminan o se disocian de forma que no puedan vincularse contigo.
7. Tus derechos ARCO
En corto: puedes pedir ver, corregir, borrar o dejar de compartir tus datos. Se responde en 20 días.
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a usos específicos. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, envía un correo a merakimediacontactos@gmail.com con:
- Tu nombre y el correo con el que te registraste.
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad.
- Descripción clara de qué datos y qué derecho quieres ejercer.
- Si pides rectificación, la documentación que sustente el cambio.
Responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Puedes acudir al INAI si consideras que tu derecho fue vulnerado.
8. Cómo eliminar tus datos
En corto: hay una página dedicada con el procedimiento paso a paso.
Consulta las instrucciones completas en followersreal.net/eliminacion-de-datos. También puedes solicitarlo escribiendo a merakimediacontactos@gmail.com.
9. Cookies y tecnologías similares
En corto: usamos cookies para mantener tu sesión abierta y entender cómo se usa el sitio.
Utilizamos cookies necesarias (sesión, seguridad y preferencias) y cookies analíticas para medir el uso del sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, pero las necesarias son indispensables para iniciar sesión y operar el panel.
10. Menores de edad
En corto: el servicio es para mayores de 18 años.
FollowersReal no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos datos de menores de forma intencional. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos junto con sus datos.
11. Seguridad
En corto: ciframos las conexiones y limitamos quién puede ver tu información.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por credenciales y restricción del personal con acceso a datos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus derechos, te lo notificaremos.
12. Cambios a este aviso
En corto: si cambia algo importante, lo publicamos aquí y te avisamos.
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se notificarán por correo o dentro del panel.